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    Thermopolar · Legal

    Términos y condiciones

    Condiciones que regulan la compraventa de productos en thermopolar.es. Te recomendamos leerlas antes de realizar tu pedido.

    Última actualización: abril 2026

    Disponibilidad de productos

    Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto se agote tras realizar tu pedido, te contactaremos en un plazo máximo de 48h laborables para ofrecerte alternativas, un plazo de entrega estimado o la devolución íntegra del importe.

    1. Información general

    Web
    thermopolar.es
    Razón social
    Thermopolar, SL
    Domicilio
    Barcelona
    Email
    info@thermopolar.es

    2. Usuarios

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    Los productos ofrecidos están destinados a mayores de 18 años. Al realizar una compra, el usuario declara tener la capacidad legal necesaria para formalizar el contrato.

    3. Proceso de compra

    1

    Selección de productos

    Añade los productos que desees a tu carrito desde las páginas de catálogo o producto.

    2

    Datos de envío y facturación

    Completa el formulario con tus datos personales, dirección de entrega y facturación si aplica.

    3

    Método de pago

    Selecciona tu método de pago preferido: tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum.

    4

    Confirmación

    Revisa tu pedido antes de confirmar. Al finalizar la compra, recibirás un email de confirmación con el resumen y número de pedido.

    4. Precios e IVA

    Todos los precios publicados en nuestra web están expresados en euros (€) e incluyen IVA, salvo envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, donde se aplica IGIC/IPSI según corresponda y los impuestos corren a cargo del cliente.

    Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados respetarán el precio vigente en el momento de la compra.

    5. Métodos de pago aceptados

    • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Expres)
    • Apple Pay y Google Pay
    • Bizum
    • Klarna

    Todas las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago seguras con certificación PCI-DSS. Thermopolar no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

    7. Errores en la web

    Hacemos todo lo posible para que la información de productos, precios e imágenes sea precisa. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o de actualización.

    Si detectamos un error evidente en el precio (por ejemplo, un producto marcado a un precio irrisorio por error), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado y notificártelo por email, con la opción de realizar un nuevo pedido al precio correcto.

    8. Envíos y devoluciones

    Las condiciones de envío, plazos, tarifas y zonas disponibles están detalladas en nuestra Política de envíos.

    Para información sobre devoluciones, reembolsos y garantías, consulta nuestra Política de devoluciones.

    9. Propiedad intelectual

    Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño, software, estructura de navegación) son propiedad de Thermopolar, SL o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

    Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

    ⚠️ Advertencia sobre el uso del producto

    Los productos de Thermopolar son herramientas de bienestar y recuperación deportiva, no dispositivos médicos. El usuario asume la responsabilidad de utilizarlos correctamente y seguir las recomendaciones de uso.

    Si tienes problemas cardiovasculares, epilepsia, estás embarazada o tienes cualquier condición médica grave, consulta a tu médico antes de usar inmersión en agua fría o sauna.

    10. Comunicaciones comerciales

    Al realizar una compra en thermopolar.es, tu dirección de correo electrónico podrá ser utilizada para enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, novedades y ofertas, de conformidad con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

    Este tratamiento se realiza bajo la base legal de interés legítimo (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos), aplicable a clientes existentes que han adquirido productos similares a los promocionados.

    Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico, o contactando con nosotros en hola@thermopolar.es. La baja será efectiva de forma inmediata y sin coste alguno.

    11. Responsabilidad

    Thermopolar no se hace responsable de:

    • Lesiones o daños derivados del uso inadecuado del producto o incumplimiento de las recomendaciones de uso.
    • Reacciones adversas en personas con condiciones médicas preexistentes que no hayan consultado con un profesional sanitario antes de utilizar el producto.

    12. Resolución de conflictos y ley aplicable

    Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o de Barcelona, España, a elección del consumidor.

    Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

    ¿Consultas sobre estas condiciones?

    Si tienes alguna pregunta sobre estos términos antes de realizar tu pedido, escríbenos:

    hola@thermopolar.es +34 645 90 47 43

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